Returpolitik

Hos denmarkmetabolic.com ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Hvis du har brug for at returnere en vare, bedes du læse vores retningslinjer nedenfor:

Fortrydelsesret og Returperiode

Du har ret til at returnere dine varer inden for 14 dage efter modtagelsen af din pakke. For at være berettiget til en returnering skal varen være i samme stand, som da du modtog den – ubrugt, ubeskadiget og i den originale emballage.

Returneringsproces

For at starte en returnering skal du kontakte os på service@denmarkmetabolic.com. Venligst inkluder dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Når din anmodning er godkendt, sender vi dig instruktioner om, hvor og hvordan du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om returnering, vil ikke blive accepteret.

Returomkostninger

Kunden er ansvarlig for at betale egne forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering af varen. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Vi anbefaler, at du bruger en sporbar forsendelsestjeneste, da vi ikke kan garantere, at vi modtager din returnerede vare.

Refunderinger

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, sender vi dig en e-mail for at give dig besked om, hvorvidt din refundering er godkendt eller afvist. Hvis den godkendes, vil din refundering blive behandlet, og beløbet vil automatisk blive overført til dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.

Beskadigede eller forkerte varer

Kontroller venligst din ordre ved modtagelsen. Hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, bedes du kontakte os med det samme på service@denmarkmetabolic.com, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.