Forsendelsespolitik

Vi er stolte af at kunne tilbyde internationale forsendelsestjenester, der i øjeblikket opererer i over 200 lande og øer verden over. Intet betyder mere for os end at give vores kunder god værdi og service. Vi vil fortsætte med at vokse for at imødekomme alle vores kunders behov og levere en service, der overstiger alle forventninger overalt i verden.

Hvordan sender I pakker?

Pakker fra vores lager i Kina vil blive sendt med ePacket eller EMS afhængigt af produktets vægt og størrelse. Pakker sendt fra vores lager i USA sendes via USPS.

Sender I til hele verden?

Ja. Vi tilbyder gratis forsendelse til over 200 lande verden over. Der er dog visse steder, vi ikke kan sende til. Hvis du befinder dig i et af de lande, vil vi kontakte dig.

Hvad med told?

Vi er ikke ansvarlige for eventuelle toldgebyrer, når varerne er afsendt. Ved at købe vores produkter accepterer du, at en eller flere pakker kan blive sendt til dig og kan blive pålagt toldgebyrer, når de ankommer til dit land.

Hvor lang tid tager forsendelsen?

Forsendelsestiden varierer afhængigt af lokation. Her er vores estimater:

  • USA: 10-20 hverdage

  • Canada, Europa: 10-20 hverdage

  • Australien, New Zealand: 10-30 hverdage

  • Mellem- og Sydamerika: 15-30 hverdage

  • Asien: 10-20 hverdage

  • Afrika: 15-45 hverdage

Bemærk: Dette inkluderer ikke vores 2-5 dages behandlingstid.

Giver I sporingsoplysninger?

Ja, du vil modtage en e-mail med dine sporingsoplysninger, når din ordre er afsendt. Hvis du ikke har modtaget sporingsoplysninger inden for 5 dage, bedes du kontakte os på service@denmarkmetabolic.com.

Min sporing siger "ingen information tilgængelig i øjeblikket".

For nogle fragtfirmaer tager det 2-5 hverdage før sporingsoplysningerne bliver opdateret i systemet. Hvis din ordre blev afsendt for mere end 5 hverdage siden, og der stadig ikke er nogen information om dit sporingsnummer, bedes du kontakte os.

Vil mine varer blive sendt i én pakke?

Af logistiske årsager vil varer i det samme køb nogle gange blive sendt i separate pakker, selvom du har angivet kombineret forsendelse.